Informativa sulle spedizioni

1. Opções de Envio:

   • Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo serviços de entrega padrão, expressa e internacional.

2. Cálculo de Frete:

   • O custo do frete é calculado com base no peso total da encomenda, no destino de entrega e no método de envio selecionado pelo cliente durante o checkout. Os valores são exibidos de forma transparente antes da conclusão da compra.

3. Prazos de Entrega:

   • Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio selecionado e o destino de entrega. Estimativas de tempo de trânsito são fornecidas durante o processo de checkout para informar os clientes sobre quando esperar a entrega.

4. Frete Grátis:

   • Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Essa oferta é válida apenas para envios dentro de Espanha ou Portugal e não se aplica a serviços de entrega expressa ou internacional.

5. Rastreamento de Pedidos:

   • Nem todos os pedidos são acompanhados por um código de rastreamento, Por isso certifique-se de que seleciona o método de envio com numero de rastreio caso queira acompanhar seu pedido 

6. Embalagem Segura:

   • Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao destino final em perfeitas condições. Utilizamos materiais de embalagem resistentes e ecológicos sempre que possível.

7. Endereço de Entrega:

   • Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas malsucedidas devido a informações de envio incorretas fornecidas pelos clientes.

8. Retorno de Pacotes:

   • No caso de uma encomenda ser devolvida devido a um endereço de entrega incorreto ou indisponibilidade do destinatário, entraremos em contato com o cliente para organizar uma nova entrega. Quaisquer custos adicionais de envio serão de responsabilidade do cliente.

9. Atendimento ao Cliente:

   • Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar os clientes com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao envio. Os clientes podem entrar em contato conosco por e-mail, ou whatsapp durante o horário comercial.

10. Alterações na Política de Frete:

    • Reservamo-nos o direito de modificar nossa política de frete a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Esta política de frete visa garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete, não hesite em nos contatar.